A Budapesti Gazdasági Főiskola Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Karának
Távoktatási Ügyfélszolgálata
munkatársat keres!
Foglalkoztatás jellege: teljes munkaidős
Jogviszony időtartama: határozatlan idejű közalkalmazotti jogviszony
Munkakör: ügyfélszolgálat vezető
Kezdés várható időpontja: 2014. augusztus 21.
Fizetés: közalkalmazotti bértáblázat szerint
Feladatok:
- csoportfeladatok koordinálása;
|
- adatrögzítés, adminisztráció, napi ügymenet zökkenőmentes működésének biztosítása; |
- bejövő hívások fogadása, hallgatók tájékoztatása telefonon, e-mailen, fórumon, honlapon keresztül; problémafelvétel, problémamegoldás
- kapcsolattartás tanszékekkel, oktatókkal, információközvetítés köztük és a hallgatók között;
- hallgatók tanulmányaival kapcsolatos ügyintézés a tanulmányi rendszerben: tárgyfelvétel, vizsgák hirdetése, hallgatók pénzügyeinek kezelése (egyedi és csoportos kiíráskészítés, -gondozás, kintlévőségek ellenőrzése, számlaügyintézés)
Elvárások:
- felsőfokú végzettség;
- felhasználói szintű Word, Excel, PowerPoint, Internet ismeret;
- ügyfél-orientáltság;
- precíz munkavégzés;
- lojalitás
A pályázat elbírásánál előnyt jelent:
- Neptun rendszer ismerete
- hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
Jelentkezés fényképes önéletrajz megküldésével az ocsag.zsofia@kvifk.bgf.hu e-mail címen.
Jelentkezési határidő: 2014. augusztus 18.